En el mundo de los negocios, tendemos a etiquetar a ciertos clientes como "insoportables", pero en *Aplíklo* tenemos una visión distinta: Detrás de cada queja o exigencia extrema, hay una *oportunidad de oro* esperando ser descubierta. ✨

Te invitamos a este taller práctico diseñado para dueños de negocio, gerentes y equipos de atención que buscan mejorar su servicio y convertir conflictos en lealtad inquebrantable.

💡 ¿Qué vas a aprender?

Bajo la metodología de Calidad Total *STQ3i*, aprenderás a separar el "ruido" de la "necesidad". No se trata de aguantar malos tratos, sino de dominar el arte de:

- *Escuchar el fondo, no la forma:* Aprende a detectar la verdadera necesidad detrás de un tono de voz alto o una queja constante.

- *El Método STQ3i en acción:* Cómo un sistema de calidad permite que las quejas se conviertan en diagnósticos gratuitos para mejorar tu empresa.

- *Fidelización Extrema:* Estrategias para transformar a un detractor en tu mejor promotor.

- *Gestión Emocional:* Mantener la calma y el control para liderar la interacción, no solo reaccionar a ella.

🗓️ 19 de marzo | 🕒 4:00 a 8:00 pm

¡Transforma los retos en lealtad! Aparta tu lugar ahora.

📍 Sede: Canaco Colima

💸Inversión:

Afiliados: $400

General: $ 800

*¡Cupo Limitado!* Asegura tu lugar y el de tu equipo hoy mismo.